في “كاتش سعودي”، نعمل باستمرار لإرضاء عملائنا.
لأي شكوى أو لطلب الاستبدال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@katchsaudi.com
يرجى العلم أن الاسترجاع لن يتم إلا عن طريق تحويل المبلغ كرصيد متجر إلى حسابك على “كاتش” ولا يمكن تحويله إلى الحساب البنكي المُستخدم عند الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية.
يمكنك طلب استبدال منتج بمنتج آخر بقيمة مساوية أو أعلى، في غضون ١٠ أيام من تاريخ الاستلام.
العناصر المخصصة غير قابلة للاستبدال.
لا تتحمل “كاتش سعودي” أي رسوم شحن أو ضرائب أو أي رسوم أخرى على المنتجات المرتجعة والمعاملات الجديدة
لن يتم قبول المرتجعات إلا إذا كان المنتج سليمًا، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي أغلفته الأصلية.